1С:Франчайзинг - умираючий бізнес? PDF Печать E-mail

Мені дуже сподобалася спроба Єлизавети глянути на ситуацію з "1С:Франчайзингом" очами бізнесмена. Саме бізнесмена, але не разработчика, продавця, споживача. Чи варто займатися "1С:Франчайзингом"? Такий питання її статті. Чи серйозний це бізнес? бизнес чи це взагалі?

Я не програміст. Я бізнесмен. І я колишній "франчайзи 1С". Приблизно полгода назад я усвідомлене припинив цю діяльність тому що зрозумів абсолютную несерйозність такого бізнесу. Саме несерйозність. Як точно був обраний заголовок листа!

Моє послання буде складатися із двох частин:

1. обґрунтування доречності прикметника "несерйозний", що применила Єлизавета Виноградова;
2. обґрунтування мого прикметника, а саме "умираючий".

От чому "несерйозний":

Я припинив займатися просуванням продукції "1С", але продовжую следить за ситуацією (наприклад, підписався й продовжую читати вашу рассилку). Причина мого інтересу в там, що місяців дев'ять^-дев'ятьох-дев'ять-вісім-дев'ять назад я пророчив для себе сценарій розвитку "1С:Франчайзингу". І мені любопитно, чи виправдається мій сценарій? Поки виправдується. І сценарием цим я хочу поділитися з вами. Я впевнений, що моє послання может послужити гарну службу й фірмі "1С", і її партнерам. Правда в оценке бізнесу ще ні кому не шкодила. Шкода в бізнесі приносить игнорирование правди. Самообман —це гірша форма обману!

Сумніву в мене з'явилися після того, як я став читати не тільки рекламние матеріали від фірми "1С" (про франчайзинг), але й економические підручники, де про цей самий франчайзинг сказано теж.

Небагато теоретичних побудов:

Суть "франчайзингу" у тім, що власник торговельної марки ("франчайзер") продает іншій фірмі ("франчайзи") право її використання. До речі, в економической літературі для позначення "франчайзингу" застосовують другой термін —"комерційна концесія". Як держава продає "концесії" (наприклад, право TV віщання або добування нафти...), так і "франчайзер" продає "концесію", у нашому випадку право продавати свої программи під маркою "1С".

Класична схема "франчайзингу" виглядає так:

  • Франчайзер
  • Франчайзи
  • Споживач

(повинен сказати, що для випадку "1С" схема НЕ ТАКА!)

Існує в світі багато "франчайзингових" мереж. Наприклад, мережа ресторанов "Макдональдс". Багато хто не догадуються, що всі ці ресторани НЕ НАЛЕЖАТЬ ОДНИМ ВЛАСНИКАМ. Це НЕЗАЛЕЖНІ фірми, которие користуються розкрученою торговельною маркою! Я буду для иллюстрации проводити паралелі "1С:Франчайзинг" —"Макдональдc:Франчайзинг".

Керівництво фірми "1С" дуже любить у численних публікаціях описивать достоїнства франчайзингу. Приведу тут їх і я (цитата з учебника).

Переваги для франчайзера:

—швидке розширення ринків збуту, збільшення обсягу продажів і территориальное розширення бізнесу;
—відсутність витрат на зміст вертикально —інтегрованої мережі управления, тобто зниження витрат на персонал;
—більше низький рівень власних капіталовкладень;
—підйом престижу фірми і її товарного знаку, визнання з боку клиентури, ріст довіри до якості і єдиних асортиментів продукції фирми;
—дохід від продажу ліцензії;
—прибуток від можливої здачі в оренду франчайзи нерухомості й оборудования;
—прибуток від можливого кредитування франчайзи й від зменшення строків оборота.

Переваги для франчайзи:

—можливість стати самостійним бізнесменом з мінімальними начальними капітальними вкладеннями при всебічній підтримці досвідченого франчайзера;
—франчайзер може посприяти в доступі до кредитних ресурсів как товарним, так і грошовим;
—миттєве придбання репутації серед споживачів за рахунок ведення бизнеса під визнаним товарним знаком або фірмовим найменуванням;
—можливість за помірну плату використати результати широкомасштабних рекламних заходів, наукових розробок і маркетингових досліджень, проведених франчайзером;
—можливість ведення бізнесу некомпетентною особою за рахунок навчання в фирме франчайзера по стандартах високої якості;
—гарантированность постійного постачання;
—можливість придбання основних фондів у франчайзера шляхом лізингу или по залишковій вартості

Переваги для споживача:

—у більшості випадків товари й послуги, реалізовані під одним товарним знаком, мають однакову якість і інфраструктуру оказиваемих послуг;
—якщо закривається якась певна торговельна крапка —можна обратиться в головну компанію;
—за рахунок контролю якості з боку франчайзера франчайзинговие фирми звичайно надають більше високий рівень обслуговування;
—франчайзи, як власники надають споживачеві послуги з большей ступенем особистої участі

Але є у франчайзингу й НЕДОЛІКИ! Їх часто замовчують. Я їх приведу (знову цитата з підручника).

Недоліки для франчайзера:

—одержання меншої частини прибутку від торговельного франчайзингового предприятия, чим від власного;
—невисока репутація одного із франчайзингових підприємств при отсутствии належного контролю за якістю може відбитися на репутации самої фірми;
—труднощі контролю вірогідності фінансових звітів франчайзи;
—труднощі з підбором компетентного в основах бізнесу франчайзи;
—навчаючи франчайзи, франчайзер готовить собі можливого конкурента

Недоліки для франчайзи:

—неможливість створення й розвитку власної торговельної марки; —контроль, здійснюваний франчайзером, залишає менше самостоятельности в бізнесі;
—втрата репутації франчайзером приведе франчайзи до втрати собственной репутації;
—послуги, надавані франчайзером, наприклад обов'язкові внески в общий рекламний фонд, можуть представляти серйозну статтю витрат для франчайзи;
—небезпека погіршення положення на ринку у випадку продажу франчайзером своего бізнесу;
—імовірність того, що прогрес у техніку, зміна в законодательстве або зміна потреб споживачів приведуть до банкротству, тому що франчайзи звичайно реалізують вузький перелік товарів і услуг.

Недоліки для споживача:

—франчайзинг може обмежувати конкуренцію й, як наслідок, ограничивает вибір товарів і послуг;
—франчайзи може виявитися недостатньо навченим

Але у випадку "1С" класична схема франчайзингу сильно перекручена. виглядит вона так:

  • Франчайзер (Фірма "1C")
  • "Великі франчайзи" (розроблювачі т.зв. "типових конфігурацій")
  • "Дрібний франчайзи" (численні фірми й фізичні особи, працюючі із клієнтами, вони ж т.зв. "настроювачі", "конфигуратори" і т.п.)
  • Споживач

Я розумію, що "дрібний франчайзи" —це мій термін, що не применяется самою фірмою "1С". У їхній класифікації —це партнери, дилери й т.п. Але ці люди використають торговельну марку "1C" у своєї работе, продають свої вироби саме під цією маркою й фактично виступают від імені "1С". У всякому разі, у розумінні клієнта —це именно франчайзи! Якщо хто сумнівається в моїй правоті, нехай спробує вияснить істину в клієнтів "1С". Нехай запитає в них: хто є хто, і кто як називається? (До речі, Єлизавета Виноградова, зважаючи на все, тоже називає дрібних торговельних партнерів терміном "франчайзи"!) Я був именно "дрібним франчайзи"! Я знаю ситуацію зсередини.

Що б там не говорили у фірмі "1С", але їх "франчайзинг" распространяется до самої підстави піраміди з ім'ям "1С".

Я розумію, навіщо потрібний франчайзинг для мережі ресторанів "Макдональдс". франчайзи роблять гамбургери, управляють персоналом, містять будинок... но навіщо франчайзинг потрібний програмістській фірмі? Чи прийде кому в голову продавати, скажемо, "MS-Word" через франчайзинговую мережа?

Коли я вирішив стати франчайзи 1С, я не задавав собі таких питань. Але потом задав! І знайшов відповідь:

"Головна причина існування "дрібних франчайзи" —це нездатність самой фірми "1С" і її "великих франчайзи" створити продукт, придатний до експлуатации в споживача. "Дрібні франчайзи" займаються доробкою й доводкой тих напівфабрикатів, які офіційно продаються. І те, що етот процес називається всілякими термінами начебто "конфігурування", "настроювання на потреби", "облік специфіки" і т.п., дела не міняє!"

Ні "психологічний комфорт ситуації", ні "згуртован і дружне сообщество" не є причиною. Причина в неможливості експлуатировать продукт без попередніх доробок!

Але повернемося до "1С:Франчайзингу". достоинства й недоліки франчайзингу "у теорії" я привів. Але як практика? Як в 1С обстоят справи з реалізацією достоїнств франчайзингу и боротьбі з його (франчайзингу) недоліками?

Я знову приведу список достоїнств і недоліків, але вже з моїми комментариями щодо стану справ в "1С". Це моє бачення. Хто не згодний —може додати, або поправити!

Переваги для франчайзера:

—швидке розширення ринків збуту, збільшення обсягу продажів і территориальное розширення бізнесу;

Так! Це реалізується повною мірою!

—відсутність витрат на зміст вертикально —інтегрованої мережі управления, тобто зниження витрат на персонал;

Саме це й відбувається! Фірма "1С" не містить численний керуючий персонал. Його містять клієнти. Властиво це характерно для кожної піраміди

—більше низький рівень власних капіталовкладень;

Всі капіталовкладення на розробку прикладних програм перенесені на плечі "великих франчайзи". Саме вони займаються розробкою того, що купують клієнти. Нікому не потрібна платформа! Потрібні саме прикладні програми!

—підйом престижу фірми і її товарного знаку, визнання з боку клиентури, ріст довіри до якості і єдиних асортиментів продукції фирми;

А от це НЕМАЄ! Як би не виряджалися керівники "1С" в одяги геніальних бізнесменів, отут у них повний провал! Торговельну марку "1С" використають всі кому не лінь. Часто те, що продається під назвою "1С" не витримує ніякої критики. Уже цілком можна говорити, що марка "1С" —досить затаскана дама! І усе більше й більше негатива, викликаного відвертою халтурою всіляких виробів, переноситься на назву "1C". Ні про якому "єдиному асортиментах продукції" (згадаємо "Макдоннальдс") і мови бути не може!

—дохід від продажу ліцензії;

Отут усе в повному порядку? Але як часто при "вступі в клуб 1С" новачки купують ліцензію (і мінімально припустиму партію товару), щоб тільки стати власником заповітного паперу? А потім (повісивши папір на стіну) продають клієнтам зламані копії програми? Це стало повсюдним явищем!

—прибуток від можливої здачі в оренду франчайзи нерухомості й оборудования;

???! Немає в "1C" такого прибутку!

—прибуток від можливого кредитування франчайзи й від зменшення строків оборота.

Не знаю! Але не треба кредитуванням називати надання деяким франчайзи "коробка" без передоплати. Тут немає відсотка по кредиту! Немає й прибутку!

Переваги для франчайзи (а це є тема нашої розмови!):

—можливість стати самостійним бізнесменом з мінімальними начальними капітальними вкладеннями при всебічній підтримці досвідченого франчайзера;

Щодо мінімальних строків (і відповідно ЯКОСТІ!) усе в порядку! Для "дрібного франчайзи" стати самостійним бізнесменом просто нереально! Усе обмежиться створенням утворення, сильно кооператив, що нагадує, розроблювачів на "CLIPPER" (помнете такі?). Існування від договору до договору... Причому практично не існує "дрібних франчайзи", для яких бізнес "1С" був би єдиним і основним. (Як правило, це побічний приробіток до продажу комп'ютерів). Ні про яку самостійність і мови бути не може!

—франчайзер може посприяти в доступі до кредитних ресурсів как товарним, так і грошовим;

Немає! Особливо щодо грошових ресурсів. Скоріше навпаки! Спочатку заплати, накупи всього, а потім папір одержуй... Знову ж можливість (не для всіх) одержати "коробки" без передоплати не можна уважати кредитним ресурсом. Для дрібного торговця програмним забезпеченням це абсолютно нічого не дає! Або одержати гроші від клієнта, а через пару днів надати коробці, або й гроші, і коробка в один день —яка різниця? Дуже надумане все це! От вантажівка яловичини без передоплати —це кредитний ресурс! А програма —немає!

—миттєве придбання репутації серед споживачів за рахунок ведення бизнеса під визнаним товарним знаком або фірмовим найменуванням;

Це так! Це повною мірою! І це єдине, що залучає "дрібних франчайзи"! І мене це залучило у свій час. Але швидко наступає протверезіння, коли починаєш розуміти, що разом з ім'ям тобі передана й головний біль. Розроблювач конфігурації ("великий франчайзи") затяг з реалізацією змін в законодавстві, а хто винуватий? Природно "дрібний франчайзи". І клієнт абсолютно правий! Кому гроші платив —той і повинен відповідати!

—можливість за помірну плату використати результати широкомасштабних рекламних заходів, наукових розробок і маркетингових досліджень, проведених франчайзером;

Ну, з рекламою в 1С завжди все було в порядку! Але це на перший погляд. Коли починаєш працювати, то відразу стає зрозуміло, що у тебе багато конкурентів. Це такі ж "дрібні франчайзи" як і ти. І рекламувати в такій ситуації абстрактну програму "1С" —це однаково, що рекламувати програмне забезпечення взагалі! Будь-яке! І ніякої користі "дрібним франчайзи" така реклама не приносить! Тут явна помилка менеджерів "1С". Не можна допускати надмірно великої кількості продавців однієї торговельної марки! Девальвується реклама. Це дуже добре зрозуміло "усередині процесу". Представте, що всі ресторани називаються "Макдональдс". Буде користь для КОНКРЕТНОГО власника КОНКРЕТНОГО ресторану від реклами "Макдональдс" ВЗАГАЛІ? Не буде! І саме тому такої дурості власники марки "Макдональдс" не роблять! А в "1С" зробили!

—можливість ведення бізнесу некомпетентною особою за рахунок навчання в фирме франчайзера по стандартах високої якості;

И цього по повній програмі! Саме "некомпетентними особами" і ведеться бізнес! А от щодо "стандартів високої якості"...? І саме головне —такі "некомпетентні особи" дуже шкодять "компетентним". Їм, "некомпетентним", аби тільки контракт зірвати, так програму користувачеві нав'язати. Наобіцяють повний мішок —і в кущі. Що б там не говорили в "1C" про "контроль якості" —всі це нісенітниця! На практиці єдина вимога для кандидата в "дружну родину" —це обсяг первісних закупівель. Кожної може стати (і стає!) власником заповітного паперу просто шляхом перерахування грошей! Це ПРАКТИКА, добродії! І не треба говорити про контроль і т.п. Хто не вірить, нехай почитає умови партнерства, договору й т.п. Тільки про норми оплат і строки оплат там говориться!

—гарантированность постійного постачання;

От "коробка" завжди досить! Але найчастіше вони не потрібні зовсім. Все частіше й частіше продається нелегальна продукція! Як довго в "1С" будуть закривати ока на повальне піратство? Бути "дрібним франчайзи 1С" і НЕ КРАСТИ просто НЕМОЖЛИВО! Не буде ніякого економічного обґрунтування НЕ КРАСТИ! Спробуйте продати цебро картоплі за п'ять рублів, якщо навколо таку ж картоплю продають по 20 коп. Більше того, крадені (зламані) програми "1С" навіть КРАЩЕ працюють, чим ліцензійні! Я говорю це про проблеми з ключем захисту. Те так його заїсть, то едак! А в зламаних програм ВЗАГАЛІ немає такого ключа!

—можливість придбання основних фондів у франчайзера шляхом лізингу или по залишковій вартості

Не знаю таких випадків!

Переваги для споживача:

—у більшості випадків товари й послуги, реалізовані під одним товарним знаком, мають однакову якість і інфраструктуру оказиваемих послуг;

Немає! Немає! Немає! У всіх "франчайзи" (і дрібних, і великих) всі завжди різне! Всі "городять свій город"! Втрата одного "франчайзи" для користувача нічим НЕ ЗАПОВНЮЄ! Всі (оплати, у першу чергу) потрібно починати заново з новим "франчайзи". "1С" —це вам не "Макдональдс"! Це, нібито достоїнство, виливається для споживача у ВЕЛИЧЕЗНИЙ недолік! Ви можете представити, що "Бигмак" в різних ресторанах "Макдональдс" різний? І я не можу! А можете представити, що програма "1С" у різних "франчайзи" однакова? І я не можу! Не про просування єдиного товару мова йде. А про просування чого завгодно під єдиною торговельною маркою. Просто продаж торговельної марки має місце бути!

—якщо закривається якась певна торговельна крапка —можна обратиться в головну компанію;

Нісенітниця! У випадку "1С" звертатися в головну компанію просто нерозумно! Хто не вірить, нехай спробує! Звернутися те можна. Але користі від обігу не буде ніякого! Користувач "1С" ПОВНІСТЮ прив'язаний до "своєму франчайзи". Більше того, якщо користувач "міняє" франчайзи, те новий франчайзи першою справою поливає брудом свого попередника. Користувачеві "відкривають ока" на некомпетентність і т.д. Пасаж Єлизавети Виноградовій "Про дружний співтоваристві...", думаю про це! А головна організація (фірма "1С") ПРОСТО НЕ БУДЕ розмовляти з користувачем про проблеми з накладними й іншими "глупостями"!

—за рахунок контролю якості з боку франчайзера франчайзинговие фирми звичайно надають більше високий рівень обслуговування;

Ніякого "контролю якості" (особливо для "дрібного франчайзи") немає й у спомині! Заплатив, купив і сміло можна продавати під маркою "1С" усе, що завгодно! Немає ніякого контролю! Просто руки опускаються, коли після витрат на навчання, підготовку, розробку і т.д. у тебе "веде" замовника АБСОЛЮТНО некомпетентний і безвідповідальний діяч, що тільки вчора купив "папір на стіну". Поморочить голову замовникові кілька місяців, гроші викачає й пропадає. А фірму "1С" це ЗОВСІМ не турбує. Тільки в буклеті є "контроль якості".

—Франчайзи, як власники, надають споживачеві послуги з большей ступенем особистої участі

Це так! Навколо кінцевого споживача завжди "в'ється зграйка" усіляких "франчайзи", готових при нагоді вручити черговий рахунок... І хто мені скаже, власниками чого, є ці самі франчайзи?

недостатки для франчайзера:

—одержання меншої частини прибутку від торговельного франчайзингового предприятия, чим від власного;

У фірми "1С" дуже багато крадуть! Крапка! Вони самі винуваті. Не змогли зробити нормальний захист. Випустили гранично дурний варіант програмного емулятора HASP для організації TRIAL-версії програми. А перетворити цю саму TRIAL-версію в повноцінну може будь-який недоучка-аматор, після п'ятихвилинного міркування над сутністю WINDOWS-реєстру... Самі винуваті, але це не міняє справи. Збитки фірми 1С величезні!

—невисока репутація одного із франчайзингових підприємств при отсутствии належного контролю за якістю може відбитися на репутации самої фірми;

И дуже навіть відбивається. Один несумлінний "внедренец" і крапка! Клієнт уже працює на іншій програмі. Чому в "1С" не бачать того, що в їхніх конкурентів просто зложилася практика "підбирати скривджених". Не потрібно реклами! Просто треба довідатися, хто працює на "1С", почекати чергового провалу при зміні законодавства, прийти й запропонувати свої послуги. Але дійсно ЯКІСНІ послуги. Без барабанного бою, без "схильності до збіговисьок" (знову права Виноградова Єлизавета). Дійшло до того, що я, "ФРАНЧАЙЗИ 1С "(!), ще ,будучи таким (!), уже працював на КОНКУРУЮЧІЙ програмі! Набридло, що "великий франчайзи" місяцями затримує відновлення, але ПРАЦЮВАТИ ТРЕБА! Я продавав програму, що мені не підходила. Яка репутація? Який "контроль якості"? Так мені було огидно розхвалювати продавану мною програму й працювати на інший!

—труднощі контролю вірогідності фінансових звітів франчайзи;

Так просто крадуть і всі! Можете контролювати. Можете не контролювати. І цим БІЗНЕС УБИВАЄТЬСЯ НА КОРЕНІ!

—труднощі з підбором компетентного в основах бізнесу франчайзи;

А ніхто його не підбирає! Заплатив і працюй. Але я вже повторююся...

—навчаючи франчайзи, франчайзер готовить собі можливого конкурента

Я б сказав, що, плодячи нових, неякісних франчайзи, франчайзер убиває старих і навчених. Але й тут я повторююся...

недостатки для франчайзи (і це тема нашої розмови!):

—неможливість створення й розвитку власної торговельної марки

Навіть великі й сумлінні франчайзи свою торговельну марку розвивати не можуть. Це мінус самої технології франчайзингу. І це нормально. Хто знає дійсні найменування франчайзи від "Макдональдс"? Але у випадку з "1С:крупними-франчайзи" справа куди трагичнее! Вони несуть основні витрати на створення прикладних програм. Вони створюють всю інфраструктуру. Вони несуть ВСІ витрати, що й незалежні (не "1С") фірми. А користувач їх не знає. Всі говорять "1C"... Але крім невідомості є й побори. Якби такий франчайзи написав свою прикладну програму, наприклад, мовою "Си", то тільки один раз заплатив би за ліцензію на компілятор. А в випадку "1С" він платить за таку ліцензію з кожного проданого екземпляра програми! Якщо з будь-якої виставки зібрати численні листівки від "1C:франчайзи", то можна помітити, що багато ХТО ПОЧАЛИ ДИСТАНЦІЮВАТИСЯ від фірми "1С". І кольори не жовтий, і згадувань поменше. У деяких випадках тільки після дуже уважного ознайомлення вдається зрозуміти, що мова йде про черговий "конфігурації". Мені відомо дві власних реалізації платформи, які створили великі франчайзи з метою "відділитися" від "1С" і зберегти при цьому власні наробітки! Задум простий —створити свою платформу (компілятор, бібліотеку класів...) і забути про "1С". І немаловажну роль у стимулюванні таких спроб грає АБСОЛЮТНА НЕЗАХИЩЕНІСТЬ прикладних конфігурацій від нелегального копіювання. Якщо платформа хоч і умовно, але захищена HASP, то додатка (а це ПРАЦЯ й ГРОШІ франчайзи) не захищені ніяк! Де тут мудра політика "геніальних" керівників фірми "1С"? —контроль, здійснюваний франчайзером, залишає менше самостоятельности в бізнесі; Який такий "павлин-мавлин"? Який контроль? —втрата репутації франчайзером приведе франчайзи до втрати собственной репутації; Я багато разів намагався пропонувати послуги користувачам, які попередньо "обпалилися" на несумлінному "франчайзи". Говорять: "А! 1С! Ні^-за^-що!". Я думаю, що піраміда "1C" дуже сильно гойдається! Всі франчайзи постраждають! І дуже сильно! —послуги, надавані франчайзером, наприклад обов'язкові внески в общий рекламний фонд, можуть представляти серйозну статтю витрат для франчайзи; Так воно і є, але тільки для тих франчайзи, які намагаються працювати чесно! Для злодіїв це не страшно! —небезпека погіршення положення на ринку у випадку продажу франчайзером своего бізнесу; Все звалиться відразу! —імовірність того, що прогрес у техніку, зміна в законодательстве або потреб споживачів приведуть до банкрутства, т.к. франчайзи звичайно реалізують вузький перелік товарів і послуг. А це дуже проглядається. Всі частіше конкуренти пропонують ДІЙСНО ЗАКІНЧЕНЕ рішення. Ніякого "конфігурування", ніяких "обліків специфіки". А фірма "1С" давно застигла на своєму застарілому "відкритому" рішенні. Ніякого прогресу. Замість цього брязкітки начебто "підтримки стандарту XML" і т.п. Фірма "1С" уже багато років НЕ ПРАЦЮЄ на перспективу. Всі зміни тільки косметичні. Варто тільки почитати матеріали від конкурентів "1С" і багато чого ставати зрозуміло. Просто вся "1C:тусовка" схильна думати, що вони єдині, вони абсолютні, вони назавжди... А "дрібний франчайзи" (я) переходить на конкуруючу програму...

Недоліки для споживача:

—франчайзинг може обмежувати конкуренцію й, як наслідок, ограничивает вибір товарів і послуг;

Так! Але тільки для ледачих споживачів, схильних крім "1С" нічого не бачити. Я сам такий був. Знаю по власному досвіді

—франчайзи може виявитися недостатньо навченим

Скільки завгодно й у повному асортименті. І не підлягаючій заміні без нових вкладень! Але знову не хочу повторюватися

Моя історія. Моя практика. Практика бізнесмена. Практика "1С:Франчайзи".

А було так:

—Вирішив зайнятися цією справою (умовили співробітники).
—Накупив усього. Одержав папір. Почав працюватися
—Співробітники поїздили по гучним зборам
—Був там і я
—З'явилися продажі
—Почалася суєта склиентами.
—Продажі скінчилися
—Суєта залишилася
—Доробки, переробки, обслуговування
—Великий франчайзи постійно затримує випуск нових відновлень. —Лайка. Шум. Гамір
—АЛЕ НОВИХ ПРОДАЖІВ НЕМАЄ! Всі співробітники зайняті. Їм дзвонять. Вони постійно в роз'їздах
—Але нових продажів немає!
—Я (БІЗНЕСМЕН!) НЕ МОЖУ НІЧОГО КОНТРОЛЮВАТИ!
—Фактично я став власником дрібної програмістської (!) фірми, що містить і виконує разові договори. АЛЕ Я ЦЬОГО НЕ ХОТІВ! І при цьому я не розумію, що роблять мої співробітники
—Я не пустив справу на самоплив. Немає! Просто мої співробітники домовляються із клієнтами за моєю спиною... Вся система так побудована, що бос (власник підприємства) НЕ ПОТРІБНИЙ! Він просто відривається! Всі як у часи царства CLIPPER. Я вивчив питання. Не тільки в мене проблеми. Всі "дрібні франчайзи" працюють за такою схемою. И бос і рядовий співробітник —в одній особі. Природа цього "бізнесу" така!
—Я став зауважувати, що клієнти, що раніше купили однокористувальницький варіант програми, перейшли на мережний варіант. Причому їм цей самий мережний варіант установили мої співробітники. Піратський варіант. За моєю спиною встановлений. І клієнти НЕ ДОГАДУЮТЬСЯ, що стали злодіями. Вони думають, що в них з'явилася потреба, і мої "орли" її (потреба) реалізували. І конфігурації нові (неоплачені) з'явилися
—Аналіз показав, що підштовхнула моїх співробітників на ці "подвиги" не користь навіть! Але розпач! Просто вони вже не могли говорити клієнтові, що за перехід на мережну версію треба ДУЖЕ БАГАТО доплатити. Просто вони виявилися між мною й клієнтом. Усі вимагають. А "великий франчайзи" знову затягує відновлення і виправлення помилок! Але й користь була присутня! І собі грошик залишали...!
—Я усвідомив ситуацію й зрозумів, що прибутку мені не видать, але отдуваться прийде... Я зрозумів, що мене (бізнесмена) неминуче підставлять. І винуватий буду тільки я!
—Припинив грати в ці ігри. Поки не пізно!

І ЦЕЙ БІЗНЕС НАЗИВАЮТЬ СЕРЙОЗНИМ? ЦЕ ПРОСТО МАСОВА, АЛЕ ДРІБНА ПО своей ПРИРОДІ ТУСОВКА! И не франчайзинговая мережа у фірми 1C. Це обикновенная торговельна піраміда. От у чому не права Єлизавета виноградова, так це у твердженні "...персонал франчайзингових контор отчетливо ділиться на дві категорії: директори й менеджери..... і собственно внедренци". Не думаю, що так! Усе в одній особі. Ні місця ни директорові, ні менеджерові. В "дрібних франчайзи" так вуж точно. І именно тому ні директори, ні менеджери не висловлюються. НЕМАЄ ЇХ просто! (А Я —КОЛИШНІЙ!)

Чому "умираючий" бізнес?

Так многим зрозуміло, що популярність і популярність програм "1С" основивается не на якості (досить посереднє), не на ціні (досить високої), не на моторності (вічні затримки з обновлениями), але на злодійстві! Просто переважній більшості пользователей все це дістається фактично безкоштовно. Піратський компакт, плюс послуги тимчасового правителя "інсталятора". Конкуренти піраміди "1С" просто не можуть із нею конкурувати. І причина —ціна. Завжди ворованное буде дешевше. Завжди!

по моїм спостереженням ВСІ відомі мені "дрібні франчайзи" продають ворованное. Так ніхто й не приховує етого. Приходить клієнт. Йому говорят, що ліцензійна коробка коштує стільки, крадена "інсталяція" —багато менше. Клієнт вибирає меншу ціну. Або клієнт оплачивает найдешевшу коробку, а йому в якості "подарунка" "інсталюють" багато більше. Я спеціально дізнавався в багатьох моїх знакомих директорів (користувачів "1С"), що вони купували й чим пользуются. Всі (ВСІ!) мали великий "парк" краденого! І БАГАТО хто думали, ЩО ВОНИ ЛЕГАЛЬНІ КОРИСТУВАЧІ! І ЦЯ ОБСТАВИНА БУДЕ смертельним ВИРОКОМ! Уже зараз "великі франчайзи" і сама фірма 1С несут величезні втрати від злодійства

Що буде?

Прогноз No1:

Якщо в новій версії платформи буде убудована ДІЙСНО ефективна защита, те ВСЯ МЕРЕЖА ПРОДАВЦІВ, ВСЯ ПІРАМІДА дуже постраждають. Всі ці "партнери", "дилери" і "франчайзи" будуть МОГУТНЬО ПІДСТАВЛЕНІ! Всі нелегальние користувачі будуть змушені платити. І БАГАТО ПЛАТИТИ. Всі "вори-франчайзи" будуть змушені просто ховатися. І скривджених і пострадавших буде дуже багато.

Що буде з репутацією?
что буде з популярністю?

И при цьому (швидше за все) прикладні програми ("конфігурації") останутся незахищеними! І їх будуть продовжувати красти! Вийде, что "незахищені франчайзи" будуть розгрібати всі ці стайні? Яке им буде? Та й конкуренти "1С" відразу стануть конкурентоспроможними по цене. А якість у них найчастіше багато вище, ніж в "1С". І расторопность. І сервіс. Просто вони дуже сильний "природний добір" прошли під час "1C:Розгулу". Чи витримає такий сценарій звістка цей "1C:Франчайзинг"?

Прогноз No2.

Зі злодійством усе залишиться як колись. (Швидше за все буде нова защита, але її через два^-двох-місяц-два зламають. І допоможе в цьому сама фірма 1С. Причина —див. Прогноз No1). А додатка ("конфігурації") так і остануться незахищеними... Це дозволить фірмі 1С продовжувати створювати иллюзию успіху!

ДУМАЮ ВИПРАВДАЄТЬСЯ МІЙ ПРОГНОЗ No2. но Я ВЖЕ ПОЗА ЦЬОГОЕ. чему Й РАДИЙ!

Адаскин Олександр, 2001 рік.

 
« Пред.   След. »